Održavanje i korisnička podrška
Rješavanje poteškoća u svakodnevnom radu, planiranje nadogradnji, pregled sustava i dokumentiranje dogovorenih promjena. Opseg određujemo prema korisnicima, opremi i aplikacijama koje koristite.
PRXION / BUSINESS IT
IT održavanje i sigurnost
za tvrtke u Zagrebu
Kad IT postane svakodnevna briga, posao gubi ritam. PRXION preuzima dogovorene poslove održavanja, podrške i unapređenja sustava kako biste imali jasne prioritete i pouzdanijeg IT partnera.
Dogovorimo podršku ↗Za intervencije na lokaciji pokrivamo Zagreb i okolicu. Udaljenu podršku pružamo diljem svijeta, uz dogovor o pristupu, opsegu i terminima.
Što možemo preuzeti
Mreže, serveri i pristup
Konfiguracija i održavanje poslovnih mreža, Wi-Fi-ja, VPN pristupa i serverskog okruženja. Pomažemo s Windows Serverom, Hyper-V virtualizacijom te planiranjem migracija i nadogradnji.
IT sigurnost i zaštita podataka
Pregled sigurnosnih postavki, pristupnih prava i izloženosti sustava. Dogovaramo prioritete za hardening, MFA i sigurniji udaljeni pristup te konkretne korake za smanjenje rizika.
Backup i oporavak
Planiranje sigurnosnih kopija i provjere povrata podataka. Zajedno definiramo što treba zaštititi, prioritete oporavka i način provjere da su kopije upotrebljive.
Kako počinje suradnja
Razgovor o poslovanju
Prolazimo broj korisnika, postojeće sustave, trenutne poteškoće i očekivanja od podrške.
Pregled i prioriteti
Prema dogovoru pregledavamo sustav, dostupnu dokumentaciju i pristupe te predlažemo redoslijed aktivnosti.
Dogovoren model podrške
Određujemo redovno održavanje ili pojedinačan projekt, način komunikacije, termine i cijenu.
Podrška u Zagrebu i diljem svijeta
Na lokaciju dolazimo u Zagrebu i okolici prema dogovoru. Za klijente iz drugih gradova i država pružamo udaljenu podršku kada se posao može sigurno obaviti na daljinu. Prije početka dogovaramo pristup, ovlasti, vremensku zonu i termin rada. Ako je potreban fizički zahvat izvan našeg područja dolaska, dogovaramo izvedivu organizaciju posla.
Mogu li ugovoriti redovno održavanje?
Da. Obuhvat podrške i održavanja dogovaramo prema vašem sustavu i potrebama. Nema univerzalnog paketa koji odgovara svakoj tvrtki.
Možete li preuzeti postojeći sustav?
Da. Krećemo od pregleda postojećeg stanja, dokumentacije i pristupnih prava, a prijelaz planiramo prema prioritetima poslovanja.
Koliko košta IT održavanje?
Cijena je na upit. Ovisi o opsegu, broju korisnika, složenosti sustava te dogovorenim aktivnostima i dostupnosti.
Je li podrška dostupna 24/7?
Termine, dostupnost i vrijeme odaziva definiramo dogovorom. Stalna dostupnost i zajamčeno vrijeme odaziva ne podrazumijevaju se bez posebnog dogovora.
Recite nam što vašem IT-u treba.
Pošaljite kratak opis sustava, broj korisnika i poteškoće koje želite riješiti. Na temelju toga dogovaramo sljedeći korak.
Dogovorimo podršku ↗Trebate i novi web? Pogledajte izradu web stranica.